我的帐号角色怎么没有了？？？？？？？？

我的帐号角色怎么没有了？？？？？？？？我原来QQ 19610841 上次就转移过来了后来**关闭了所以很久没玩了现在想起来看看开服没可是登录进来了我的角色怎么一个都没有了难道官方把我角色都删了吗？