[咨询求助] 我真不知道该怎么说了

十八

**人员答复
**工号：        xyxc9cs003        回复时间：        2016-08-14 11:42:16
内容：        您好！ 请您提供【清晰的注册身份证正反面扫描件】（手机拍照也可）官方核实成功后会为您重置官网密保。




我提供2次了你都这么说我真的不知道要怎么办难道我给的不是我注册时候的身份证  还是照的不够清晰  我现在的身份证是今年刚办理的   是不是要以前的身份证呀  如果说我照的不够清晰你扯淡吧   姓名  号码清清楚楚的我不知道什么叫清晰的了是不是我要把身份证给你邮过去呀

十八

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特勤42号

你好，帮你核实到官方并没有收到上传的身份证照片，可能是格式或者大小不对没有上传成功哦，麻烦核对清楚再次提交

十八

回复 3# 特勤42号


    我上传了身份证的呀怎么会没有

十八

好吧是我没注意上传的身份证太大了装不下   没传上去

特勤42号

是的，上传有格式和大小要求的