为什么我用激活码激活帐号后进入是1级？是这BUG吗？

用激活码激活帐号后进去是1级啊？我原来是63级的，为什么这样啊？

帐号：qq137749271

游戏名称：消失的羽翼1（原来是消失de羽翼）
：忌看雪舞（不见该人物）
：幻想de羽翼（不见该人物）
还有其他几个号也不见了，就一个一级的人物