为什么到现在喜游戏搞一个客户电话？

为什么到现在喜游戏搞一个客户电话？玩家有问题只有通过论坛，在线咨询才能处理。话说在线咨询真心坑！
等到喜游戏的处理基本都要一个晚上。等一个晚上不说，处理的结果基本说的都是废话。
你喜游戏搞一个客户电话怎么了，就那么难？不会是不敢吧？