求助喜游戏内部人员！！！！

我上号游戏角色一个都没了，是不是又要转移数据？我以前都转移了两三次了，是不是隔一段时间没玩就要转移数据？？现在转移数据功能没有了怎么办？？？我玩了几年的号就这样没了？就这样被你们喜游戏删掉了？是否能帮我恢复角色？谢谢了... 真的谢谢了我玩了好几年的号就这样没了！希望你们能帮帮我谢谢。。。。如果这号没了我再也不想玩这游戏了，没爱了，希望你们能看到能帮帮我，谢谢，我是个老玩家从内测开始玩的.... 谢谢，希望你们能帮帮我