G/M进来看看....角色一个都没了！

数据转以后，激活了帐号，进去游戏里面一个角色都没有，请问是怎么回事？
有人叫去官网**中心提交问题，直接连联系方式都没有，在线回复都没开通。要如何解决？
贴吧、论坛发帖子，直接没人回答。原因所在？
等等其他问题，不知道喜游戏什么时候解决？官网连一个公告都没有，就妄想解决？