[咨询求助] 关于删除角色

因为角色顺序整理次数用完，需要的角色沉在最后六个不使用位置，所以想把前面6个1级小号删除，可等了3天等待期，应该可以直接删除了，可系统提示账号存在风险，叫我去官网解除安全模式，可是官网找不到解除的地方啊，连在线咨询也进不去，不过我账号没设置二级密码啊，为什么要我解除安全模式，求个解决问题的答案，比如哪里解除安全模式，我的问题出在哪里？比如还有没有机会重新更新角色顺序整理，这样就有机会调整顺序了？在线咨询是不是关闭了，为什么进不去？