角色转移了，为什么登陆游戏一个也没有

角色数据提示转移成功了，也从来没有泄露过账号密码和激活码，可是登陆游戏一个角色也没有，角色是空白的就像是没有转移成功新玩家刚刚玩一样什么也没有。有没有和我一样的问题啊