无法生成高级角色

求助！现在想新连个小号官网不是说27号开始可以直接创建20级角色么为什么我这边创建不了角色位置有空的也有创建高等级角色选项但是什么都设定好了之后点击创建却提示无法生成高级角色这是几个意思