[咨询求助] 掉线问题

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特勤42号

首现是xp系统最为简单：要为 Windows XP 重置 Winsock，请按照下列步骤操作：1.单击“开始”，运行中输入cmd。2.然后输入命令 netsh winsock reset。3.重启计算机即可。

Win7重置编辑
要为 Windows 7 重置 Winsock，请按照下列步骤操作：
1.单击“开始”，在开始搜索框中键入cmd，右键单击“cmd.exe”，单击“以**员身份运行”，然后按“继续”。
2.在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter(回车键)。
3.注意：如果该命令键入错误，则出现一条错误消息。重新键入该命令。当该命令成功完成时，出现一条确认消息，后跟一个新的命令提示符。
4.然后键入 exit，然后按 Enter，退出命令行对话框。[1]
用户确定Winsock2 项是否损坏的手动步骤
要确定上述症状是否由 Winsock2 项的问题引起，请使用下列方法之一。
方法1：使用Netdiag工具
要使用 Netdiag 工具，必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。
注意:1.如果您已经安装了支持工具，请转到本部分的第二个过程。
2.如果您尚未安装支持工具，且没有 Windows XP 安装 CD，请转到“方法 2”。
1. ** Windows XP 安装 CD，然后找到 Support\Tools 文件夹。
2. 双击“Setup.exe”文件。
3. 按照屏幕上的步骤操作，直至出现“请选择安装类型”屏幕。
4. 在“请选择安装类型”屏幕上，单击“完全”，然后单击“下一步”。
完成安装后，请按照下列步骤操作：
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入Command，然后单击“确定”。
2. 键入netdiag /**:winsock，然后按 Enter。
Netdiag 工具将返回对若干网络组件（包括 Winsock）的**结果。有关**的详细信息，请在 netdiag 命令的末尾添加/v：netdiag /**:winsock /v
注：Netdiag命令行是提供给Windows XP用户来确定Winsock2项是否损坏的，并且是需要Windows XP安装盘来安装的。
方法2：使用　Msinfo32程序
注意:只有在您没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时，才应使用此方法。
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32.exe”，然后单击“确定”。
2. 依次展开“组件”和“网络”，然后单击“协议”。
3. “协议”下将显示 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下列名称：
MSAFD Tcpip [TCP/IP]
MSAFD Tcpip [UDP/IP]
RSVP UDP ** Provider
RSVP TCP ** Provider
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
如果显示的名称与此列表中的名称有任何不同，则说明 Winsock2 项已损坏，或安装了第三方加载项（如代理软件）。如果msinfo32.exe无法获得系统信息，可能是由于以下三个服务没有启动：· 事件日志 · Windows Management Instrumentation ·远程过程调用(RPC) 如果安装了第三方加载项，则该加载项的名称将替代列表中的字母“MSAFD”。
如果列表中的节数多于 10 个，则说明安装了第三方加载项。
如果少于 10 个，则说明缺少信息。
注意:这些条目表示 Windows XP 安装中只安装了 TCP/IP 协议。在 Winsock 正常运行的情况下，如果安装了其他协议，则还可以看到其他条目。例如，如果安装了 NWLinkIPX/SPX，您将看到 7 个附加的节，从而使总节数达到 17 个。
为Windows Vista用户从Winsock2损坏中恢复的手动步骤
Winsock 损坏可导致连接问题。要在 Windows Vista 中使用“网络诊断”